1 – Des outils managériaux de pointe pour l’informatique

• Pourquoi l’informatique est-elle la fonction la plus complexe à gérer de l’entreprise ?
• Le DSI, premier leader et manager d’entreprise, promoteur des « Best Practices » et de la « Bonne Gouvernance » pour préparer la transformation numérique d’entreprise

2 – Les principes de bonne gouvernance informatique et numérique

• Les principes de gouvernance, ou comment assurer à ses actionnaires et à ses dirigeants que l’organisation est bien gérée
• Les cinq piliers de la gouvernance informatique selon l’ISACA
• Les six dimensions de la gouvernance informatique selon l’ISO38500
• L’importance du positionnement du DSI au sein du comité de direction

3 – L’alignement stratégique

• La démarche de l’ISACA
• Les différents types de schémas directeurs : du SDI au SDSSI et à la stratégie numérique
• Le projet schéma directeur

4 – La création de valeur

• La démarche de l’ISACA
• Les différentes méthodes d’analyse de la valeur
• La relation entre analyse de la valeur et l’analyse des coûts

5 – La maîtrise des risques

• La démarche de l’ISACA
• Les différentes méthodes d’analyse des risques
• La prise en compte du législatif et du réglementaire (RGPD, IA Act,..) et du RSE

6 – La gestion de la performance

• La démarche de l’ISACA
• La méthode Balanced Scorecard
• Le Benchmarking

7 – La gestion des ressources

• La démarche de l’ISACA
• La dimension humaine
• Le Cloud, le Green IT, la cybersécurité

8 – Les principaux référentiels informatiques

• Meilleures pratiques : les différentes interprétations et définitions
• CobiT : l’outil d’audit officiel de la fonction informatique
• ITIL : le référentiel des processus informatiques
• ISO 2700x : la gestion de la sécurité de l’information
• Prince II : la gestion de projet des projets SI
• CMM / CMMI : évaluer le niveau de la maturité de la gestion de projet
• XP, Scrum ou Kanban It : les méthodes agiles de la gestion de projet
• P3O : la Gestion de Portefeuille de Projets
• CISQ : la qualité logicielle

9 – Les référentiels métier s’appliquant à l’informatique

• ISO 9001 : l’approche générale par la qualité
• L’Analyse de la valeur : la principale méthode d’optimisation et d’innovation
• BPR-BPM : le reengineering des processus
• PMBOK : le référentiel universel de la gestion de projet
• Lean Six Sigma : améliorer la performance de ses processus

10 – Transformation numérique : les facteurs clés de succès

• Les leçons des premières transformations numériques : la vision 333
• Les leçons des GAFAM
• La digital factory

11 – De la gestion de portefeuille à la gestion de projets

• Les principes d’une gestion efficace du Portefeuille de Projets
• Le rôle et le positionnement du PMO (Project Management Office)
• Les matrices de Portefeuille
• Le modèle OSER/MISER de gestion de portefeuille de projets

12 – Modèles d’organisation de la DSI

• Les principaux modèles d’organisation
• Quelle relation avec la direction du digital ?
• Le modèle agile et l’avènement de la DSI bimodale

13 – Politique d’externalisation ou d’internalisation

• Les principaux critères d’externalisation et d’internalisation.
• La gestion des fournisseurs et des contrats
• Les bonnes pratiques de Sourcing : le référentiel eSCM

14 – La gestion des ressources humaines

• Les problèmes de RH : pénurie, gestion des talents
• Le télétravail hybride
• Les nouveaux métiers issus du numérique

15 – Politique marketing et de communication de la DSI

• Élaborer une politique marketing et de communication pour la fonction informatique
• Comment déterminer le bon niveau de communication
• Un outil utile : l’optomètre de communication

16 – L’importance de la conduite du changement

• Pourquoi l’homéostasie ou résistance au changement est-elle aussi répandue ?
• Les freins et facteurs clés de succès de la gestion du changement
• Une stratégie du changement pertinente

Ce programme a été mis à jour le 28 novembre 2023.